인더뉴스 이진솔 기자 | 롯데온(대표 나영호)이 오는 26일부터 다음달 2일까지 출범 1주년을 맞아 ‘온세상 새로고침’ 행사를 진행한다고 25일 밝혔습니다. 행사에는 역대 최대 규모인 2만여 개 판매자가 참여하며 최대 50% 할인 혜택을 제공합니다.
롯데온은 지난해 4월 출범 당시 시스템 불안정을 겪으며 출발했습니다. 이후 시스템 안정화에 집중했고 지난해 9월 ‘퍼스트먼데이’를 시작으로 마케팅을 강화한 결과 롯데온 지난달 일 평균 매출은 출범 초기와 비교해 4배 이상 증가했습니다. 또한 롯데온에 등록된 판매자 및 매출이 발생한 판매자 숫자도 2배 이상 늘었습니다.
롯데온은 검색 기능 개선, 선물하기 강화 등을 바탕으로 다시 한번 전자상거래 시장에 도전장을 던진다는 방침입니다. 또 안정화 작업을 마친 시스템을 바탕으로 더욱 공격적인 마케팅 활동을 펼치며 실적 역시 지난해보다 크게 신장할 것으로 기대하고 있습니다.
1주년 기념행사 온세상 새로고침에서는 최대 50% 할인을 제공합니다. 행사에 참여하는 2만여 판매자 약 4000만개 상품 구매 시 사용할 수 있는 20% 할인 쿠폰을 포함해 매일 오후 7시에는 선착순 5000명에게 10% 추가 할인 쿠폰을 지급합니다. 또 엘페이(L.Pay) 결제 시 20%를 적립금으로 돌려주며 요일별로 10% 카드 즉시 할인 혜택도 제공합니다.
롯데온은 행사 첫날인 26일 10시, 12시, 15시, 18시 등 네 차례에 걸쳐 인기 상품 14종을 특가로 판매합니다. 롯데백화점도 롯데온 1주년을 기념해 단독 특가 상품을 준비했습니다.
롯데온은 1주년을 맞아 이색 상품도 선보입니다. 주식 구매 시 사용 가능한 ‘KB 국내 주식 금액권(2만·3만원)’을 10% 할인합니다. 2만원권은 5000장 한정 판매하며 2만원권 구매 시 10% 할인과 함께 2000원 상당 추가 혜택을 제공합니다.
BMW5 시리즈 차량 상담권도 선보입니다. 롯데온에서 상담 신청 후 BMW 차량을 5월 내에 구매하면 고객에게는 코오롱 리조트 1년 스페셜 멤버십·차량용 공기청정기·롯데백화점 상품권 10만원을 증정합니다.
롯데온은 쇼핑 편의성을 높인 서비스도 선보입니다. 고객이 상품 도착 시기에 대한 질문과 불만이 많은 점을 고려해 ‘배송 도착 예정일 안내 서비스’를 도입했습니다. 최근 6개월간 실제 배송 데이터를 분석해 상품 도착 예정일을 정확한 확률로 안내한다는 방침입니다.
상품 검색이 편리하도록 상세 필터 기능도 강화했습니다. 상세 필터 기능은 고객이 해당 상품군을 구매할 때 가장 고려하는 요소를 선택할 수 있는 기능입니다. 예를 들어 핸드백을 검색할 경우 판매처, 가격대는 물론 주요 소재, 추가 장식 등을 선택해 찾을 수 있습니다.
롯데온과 롯데백화점 상품에 선물하기 기능도 더했습니다. 롯데온 앱을 설치할 경우 본인 휴대전화 주소록과 연동해 받는 사람을 찾을 수 있습니다. 선물하기 안내 문자를 받은 사람이 직접 주소를 입력하는 시스템과 연동하기 때문에 휴대전화 번호만 알아도 롯데온 상품을 선물할 수 있습니다.
임현동 롯데온 상품부문장은 “롯데온이 오픈 1주년을 맞아 많은 관심과 격려를 보내주신 고객들에게 감사의 마음을 담아 대형 할인 행사를 기획했다”며 “1주년 행사 이름을 온세상 새로고침이라고 정한 만큼 이번 행사를 기점으로 상품, 혜택, 서비스 등 모든 분야에서 고객이 만족할 수 있도록 롯데온을 ‘새로고침’하겠다”고 말했습니다.